广大师生员工：

班车保障事关学校的正常运转。为进一步提高班车服务质量，2014年1月起，AOA官方入口接待服务中心联合后勤管理处等单位开展了AOA官方入口班车优质服务系列活动，广泛听取师生员工对班车工作的意见，改善司机服务态度，规范司机言行、仪表，优化班车标识、标牌、时刻表、导乘表，对晚间7号班车进行网格化管理，实施定点候车等，并强化内部管理，以提高服务质量、管理水平，方便师生员工乘坐。在活动中，涌现出了一批先进事迹及先进个人；同时，对班车工作中存在的问题也进行了整改，对相应班车司机进行了批评、教育直至辞退。

为了充分发挥先进典型的模范带头作用，根据《班车服务管理奖励办法》，经过日常工作考核、师生满意度调查、管理部门考核及班车司机相互推选等环节，初步评选出了“四星班车司机”5名，“三星班车司机”10名，“二星班车司机”10名，现予以公示（详见附件）。

如对评选结果存有异议，请于2014年12月31日前，向AOA官方入口接待服务中心综合办公室袁老师反映。

电话：87951051；传真：87951051；电子信箱：yuanxu@zju.edu.cn；邮编：310007，地址：杭州市西湖区天目山路148号西溪校区安保楼3楼综合办公室。

AOA官方入口接待服务中心

二〇一四年十二月二十四日

附件：拟当选“星级班车司机”名单（排名不分先后）：

一、“四星班车司机”（5人）：

二、“三星班车司机”（10人）：

三、“二星班车司机”（10人）：