各位老师、同学：

为进一步方便师生领取快递包裹，切实提升后勤服务体验，科教服务中心定于2021年5月8日起在紫金港校区、玉泉校区邮递服务站推行夜间无人值守自助取件服务，按要求配置了24小时门禁系统（与校园卡系统联通）、24小时云监控、感应灯和自助取件高拍仪等服务设施，师生可携带校园卡刷卡进出服务站，自行按规定流程操作完成取件。现将有关事项通知如下：

一、自助取件流程

1.刷校园卡进入站点。

2.根据收到的取件码（货架号-层数-包裹条码末四位）取出自己的包裹。取件码可通过短信、手机淘宝或菜鸟裹裹app查看。

3.使用自助取件高拍仪完成包裹出库：将身份码（身份码查看方式详见下文）与包裹面单上条形码同时置于高拍仪下（勿遮挡条形码），语音提示出库成功后即可取走包裹。

二、自助取件注意事项

1.邮递服务站正常上班时间为8:30至19:00（其中紫金港校区留学生C楼、西区生活组团上班时间为8:30至18:30）,在此期间有工作人员值守服务；19:00至次日8:30（其中紫金港校区留学生C楼、西区生活组团为18:30至次日8:30）为夜间无人值守自助取件时间，在此期间玉泉校区邮递服务站需从树人路取件出口处刷卡进入。

2.夜间自助取件期间，如果出现无法找到包裹的情况，请将相关信息登记在高拍仪旁的登记本上，次日工作人员将为您处理并反馈。

3.夜间自助取件期间，如果出现高拍仪无法正常出库的情况，请将相关信息登记在高拍仪旁的登记本上即可取走您的包裹，次日工作人员将根据您登记的相关信息进行包裹出库操作。

4.需帮他人代取包裹时，可以使用自己的身份码代取包裹出库；身份码随时更新，代为取件时不可使用他人的身份码截图。

5.因个别快递公司系统不兼容或其他特殊原因，部分包裹不纳入夜间自助取件范围；因此，对编号为紫金港白沙服务站1号货架的包裹，玉泉服务站1、2、3号货架的包裹和151-183号货架的大件包裹，仍需在服务站正常上班时间（8:30-19:00）前来领取。

三、身份码使用方式

1.通过菜鸟裹裹APP查看身份码：

菜鸟裹裹下载二维码（淘宝/支付宝扫码下载）

身份码位于菜鸟裹裹app首页上部，或点开右下角“我的”，找到“身份码”打开。

2.通过手机淘宝app查看身份码：

图一：打开手机淘宝，点击右下角“我的淘宝”；

图二：点击“菜鸟”；

图三：点击“身份码”打开。

四、服务咨询电话

紫金港校区白沙服务站电话：0571-88208820，负责人电话：18958087658。

玉泉校区新桥门服务站电话：0571-87953100，负责人电话：18958087918。

AOA官方入口科教服务中心

2021年5月7日