餐饮服务

王荣火,男,1962年9月出生。1984年5月进入饮食服务中心食堂从事面食制作工作,高级面点师,现为玉泉餐饮中心五、六食堂面食组组长,屡次在中心岗位技能比武中获奖,多次被评为AOA官方入口、饮食服务中心先进工作者。他是玉泉餐饮中心食堂中式面点制作的老前辈、开拓者,为食堂培养了许多优秀的面食岗位技术人才,是中心为数不多的连续三十年从事面点制作的聘用制合同工。

王荣火是土生土长的杭州人,1984年他应聘到了之江食堂从事面食制作工作,先后在一食堂、四食堂工作,1991年后调到五、六食堂工作。工作踏实但不善言辞,是他给人的第一感觉,业务技能强则是领导和同事对他一致的评价。面食工作是食堂最为辛苦的工作,五、六食堂面食组跟玉泉校区其他食堂面食组相比又更具特殊性,它还要承担包子、馒头等大众主食的独立制作工作,因而要求员工上班时间更早、工作任务更重、保障要求更严。王荣火家在城西蒋村,虽然上班路途较远,但作为面食组长,他以身作则,每天常常是凌晨3点钟之前第一个到食堂,虽然他患有高血压等疾病,但他在食堂工作中从不拖后腿,总是起到表率、带头作用。2010年12月初的大雪,给杭城的交通带来了巨大的影响,为了不影响食堂早点的制作供应,他索性拿来棉被在食堂里睡了一晚,保证了第二天师生能吃上热气腾腾的包子。

面食岗位是食堂中技术含量比较高的业务岗位之一。在多年的工作中,王荣火始终对自己高要求、高标准、高起点。作为面食组长,在每天的例会上他都会与职工一起分析当日面食、点心质量,提出改进意见。为了能更深入的了解面食品种的受欢迎程度,他不定期的主动在窗口搜集学生老师对面食供应的意见和建议。

在饮食中心组织的技能运动会上,王荣火发挥了老职工的技能风采,不仅取得了较好的成绩,也为青年员工学技能、比技术树立了榜样。他说,技能就是饭碗,技术不更新、不学习就是意味着倒退啊!这些年,他钻研面食技术的劲头更足了,一方面向青年员工请教电脑的基本操作知识,上网查阅面食制作素材,另一方面到书店购买点心制作书籍,自学点心制作。在五六食堂面食供应中,他制作的黑米馒头、炸糕、脆饼等深受师生喜爱,食堂所在的求是社区也多次给食堂送来锦旗,赞扬他的创新工作和优质服务。

作为面食岗位上的老职工和排头兵,王荣火对面食技能人才的培养特别重视,并毫无保留将面食技术、制作要领传授给青年职工。2002年,青年职工贾红松刚到食堂时,技能基本功几乎为零。王荣火看到这个情况后,主动放弃大量休息时间,从和面、揉面、发面等一些最为基本和常规的技能开始教起,一步步的解说,一次次的示范。经过几年的努力,贾红松掌握了面食基本功并在面食技艺上不断提升,2012年,贾红松终于凭借精湛的技艺获得了浙江省伙专会白案比赛二等奖。在他的耐心指导下,面食组青年职工勤学技术的氛围日趋浓厚,人才也如雨后春笋不断涌现,2008年AOA官方入口服务标兵获得者、玉泉校区四食堂面食组组长严环珍就是其中的佼佼者。

“俯首甘为孺子牛”,凭着勤恳踏实的精神,他在食堂一干就是三十年。他舍小家为大家,几十年如一日,妻子生病他照顾不到,女儿学习他照顾不到,父亲住院他照顾不到,他也想尽一份丈夫的体贴,他也想尽一份父亲的责任,他也想尽一个儿子的孝心,但在食堂工作面前,他舍小家为大家,他身上体现了出了浙大饮食人那种勤勉踏实、敢于寂寞的精神。多年来王荣火正是用这种甘于奉献、甘于付出的精神,书写了一名老职工默默无闻、扎根食堂、奉献师生的光辉篇章。