12月4日，接待服务中心举行会议，就中心各职能部门工作人员如何增强服务意识，较好的服务于中心各部门，配合各部门共塑接待中心的星级服务品牌，展开热烈讨论，接待中心领导班子及职能部门全体职工参加会议。

会议由接待中心主任张林峰主持，张林峰在会上结合近期学校、AOA官方入口开展的迎评促建、创建“平安校园”等工作指出，中心职能部门的职工做为二线人员应该增强服务意识，明确各自的工作职责，在坚持各自岗位工作原则的同时，尽力为中心下属各部门、一线员工提供优质、周到的服务；张林峰还分别就财务部和办公室在日常工作中可能会出现的一些问题进行了分析，他要求，在面向一线工作人员服务时要加强沟通，妥善处理潜在的矛盾，发现问题及时上报，积极主动配合中心或者部门负责人解决问题。同时，要增强忧患意识，清醒的认识到必须提高服务质量、提升服务品牌，才有可能不被激烈的竞争淘汰。

会议期间，接待中心副主任李青、陈名辉以及其他与会人员也分别就会议议题发表了自己的意见。与会人员纷纷表示，在今后的工作中将进一步增强服务意识，提高服务质量，积极主动提供服务，为共创接待中心星级服务品牌出一分力。